在全國上下共同抗擊新冠肺炎疫情的形勢下，我國教育部發布了《應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關於在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間的教學進度和教學質量，實現“停課不停教、停課不停學”，各地積極響應。
美國的在線教育行業發展較早，有著深厚的過程積累。進入21世(shi)紀(ji)以(yi)後(hou)，幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)美(mei)國(guo)頂(ding)尖(jian)高(gao)等(deng)院(yuan)校(xiao)都(dou)設(she)立(li)了(le)在(zai)線(xian)課(ke)程(cheng)項(xiang)目(mu)，許(xu)多(duo)高(gao)等(deng)院(yuan)校(xiao)自(zi)主(zhu)開(kai)發(fa)在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)軟(ruan)件(jian)和(he)係(xi)統(tong)，並(bing)與(yu)在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)平(ping)台(tai)合(he)作(zuo)，吸(xi)引(yin)全(quan)球(qiu)眾(zhong)多(duo)學(xue)習(xi)者(zhe)。美(mei)國(guo)依(yi)靠(kao)其(qi)先(xian)進(jin)的(de)傳(chuan)統(tong)高(gao)校(xiao)教(jiao)育(yu)，運(yun)用(yong)新(xin)的(de)現(xian)代(dai)教(jiao)育(yu)技(ji)術(shu)和(he)手(shou)段(duan)，不(bu)斷(duan)探(tan)索(suo)構(gou)建(jian)在(zai)線(xian)教(jiao)學(xue)質(zhi)量(liang)保(bao)障(zhang)機(ji)製(zhi)，從(cong)各(ge)方(fang)麵(mian)保(bao)障(zhang)在(zai)線(xian)高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)的(de)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)，使(shi)在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)成(cheng)為(wei)美(mei)國(guo)高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)係(xi)統(tong)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)，其(qi)經(jing)驗(yan)對(dui)我(wo)國(guo)當(dang)前(qian)在(zai)線(xian)高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)未(wei)來(lai)規(gui)劃(hua)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)借(jie)鑒(jian)意(yi)義(yi)。
專業團隊協助學科教師進行課程設計
shejigaozhiliangdezaixiankechengwangwangxuyaoduofangliliangxietonggongzuo，jinjinyikaoxuekejiaoshidandukaifashibugoude。zaimeiguo，duizaixianjiaoyuzhongshichengduyuegaodegaodengyuanxiao，kechengshejiyukaifafangshiyuexitong，kechengshejiyeyueguifan。chuxuanzeyudisanfangzaixianjiaoyuzhiliangbaozhengjigouhezuokaifawai，xuduomeiguogaodengyuanxiaohuiyouyizhigaozhiliangdezhuanyetuandui，duixuexiaozaixiankechengdekaifayushishitigonglinianzhidaohejishuzhichi。
從美國大學的實踐看，教學設計師是必設的教學管理職位。除此之外，這支專業團隊還包括教育技術專員、音視頻專員、美工設計專員等，這些專業人員從在線課程開發與管理、教師在線教育培訓、zaixiankaoshidejishubaozhangdengfangmianweikechengshejihekaizhantigongduozhongzhichi，xiezhuxuekejiaoshigongtongshejizaixiankecheng。liru，zaixianjiaoxuedejiaoshizaikaikeqiankehuoqukechengshejimoban、在線教學大綱以及為教師開發在線課程而提供的自學平台入門課程；如在課程中遇到問題，教師可以通過網絡係統、電話等方式請求技術支持和谘詢。美國大學還投入大量的人力、物力對新入職的或開課中的在線教師進行培訓，幫助教師掌握最新的在線教學基本理論、在線評價技術等，以適應課程發展的需要。
為充分保障在線教育開展，從政策、預算等方麵對在線教育予以平衡和管理，美國很多綜合性大學將在線課程設計、教師發展與培訓、學習管理係統、在線學習政策製定、學xue習xi分fen析xi技ji術shu等deng組zu合he為wei更geng為wei緊jin密mi的de機ji構gou，由you首shou席xi在zai線xian教jiao育yu領ling導dao管guan理li。這zhe不bu僅jin填tian補bu了le在zai線xian教jiao育yu在zai學xue術shu部bu門men之zhi間jian協xie調tiao管guan理li的de需xu求qiu，還hai有you利li於yu在zai線xian教jiao育yu發fa展zhan規gui劃hua的de製zhi定ding，從cong長chang遠yuan上shang保bao障zhang了le在zai線xian教jiao育yu質zhi量liang。如ru耶ye魯lu大da學xue建jian立li了le在zai線xian教jiao師shi津jin貼tie政zheng策ce，以yi專zhuan項xiang津jin貼tie鼓gu勵li教jiao師shi開kai發fa和he講jiang授shou在zai線xian課ke程cheng。
目前，我國上線的慕課數量已破萬，學習人數達2億yi多duo人ren次ci。然ran而er，由you於yu許xu多duo在zai線xian平ping台tai運yun營ying主zhu體ti是shi互hu聯lian網wang公gong司si，在zai課ke程cheng的de教jiao學xue設she計ji方fang麵mian缺que乏fa經jing驗yan和he積ji累lei，大da學xue在zai課ke程cheng開kai發fa環huan節jie中zhong的de主zhu體ti活huo力li也ye未wei得de到dao完wan全quan激ji發fa。因yin此ci，大da學xue要yao推tui進jin教jiao學xue理li念nian與yu方fang式shi的de改gai革ge和he創chuang新xin。一yi方fang麵mian，要yao將jiang對dui在zai線xian教jiao育yu的de認ren識shi上shang升sheng至zhi教jiao育yu信xin息xi化hua戰zhan略lve的de長chang遠yuan規gui劃hua上shang；另一方麵，要以長效機製提高教師信息化技術，促進教師教學理念及方式的轉變。
精細化質量評價標準指導課程改進
質zhi量liang評ping價jia標biao準zhun能neng夠gou及ji時shi診zhen斷duan出chu課ke程cheng建jian設she問wen題ti，指zhi導dao課ke程cheng開kai發fa者zhe及ji管guan理li者zhe進jin行xing科ke學xue改gai進jin，是shi促cu進jin課ke程cheng質zhi量liang提ti高gao的de重zhong要yao手shou段duan。美mei國guo高gao度du重zhong視shi在zai線xian教jiao育yu質zhi量liang評ping價jia指zhi標biao建jian設she，質zhi量liang認ren證zheng體ti係xi相xiang對dui完wan善shan。美mei國guo在zai線xian教jiao育yu質zhi量liang認ren證zheng機ji構gou由you區qu域yu性xing認ren證zheng機ji構gou、guojiaxingrenzhengjigouyijiyuanchengjiaoyurenzhengweiyuanhuidengzhuanyexingrenzhengjigouzucheng。gerenzhengjigoujunchutaibingfabulemingquederenzhengbiaozhun，yangebaguanzaixianjiaoyuzhiliang。ciwai，geyuanxiaozhidingleyangedezaixiankechengpinggubiaozhun，yipandingzaixiankechengdexiaoguo。rumixiegendaxuezhidingle《在線課程評價指南和量規》，加利福尼亞州立大學製定了《在線課程質量量規》。美國政府、高校、專業機構依照質量評價標準，共同監督在線教育質量。
美國在線高等教育質量評價體係較為成熟，質量評價標準也更加精細。以美國教育領域最具影響力之一的“QM質量標準”為例，自2003年製定第一套質量標準以來，每一至兩年更新一次，目前已經更新至第六版。第六版共含8個評價維度，細分為42個具體標準，並根據標準的權重賦予一定的分值。8個評價維度分別從課程概述和介紹、學習目標、評價與測量、教學資源、課程活動與學習者互動、課程技術、學習者支持、kedaxingyukeyongxingdengfangmianduizaixiangaodengjiaoyukechengtichulejutiyaoqiu，butongdequanzhongjinyibutuchulepingjiadedaoxiangxing，zaikechengjianshezhongqidaolejutidezhidaozuoyong。tongshi，pingjiazhibiaojuchujutifanli，yizuijiadejiaoyushijianlaimingquepingjiadezhiliangbiaogan，yijiedingzhiliangweidudeneirong。biru，zaikechenghuodongyuxuexizhehudongweidu，“學習活動與課程學習目標相一致”的(de)範(fan)例(li)包(bao)括(kuo)，如(ru)果(guo)課(ke)程(cheng)學(xue)習(xi)目(mu)標(biao)要(yao)求(qiu)學(xue)生(sheng)作(zuo)一(yi)個(ge)有(you)說(shuo)服(fu)力(li)的(de)演(yan)講(jiang)，那(na)麼(me)學(xue)習(xi)活(huo)動(dong)可(ke)能(neng)會(hui)讓(rang)學(xue)生(sheng)選(xuan)擇(ze)一(yi)個(ge)合(he)適(shi)的(de)演(yan)講(jiang)題(ti)目(mu)，擬(ni)一(yi)份(fen)演(yan)講(jiang)提(ti)綱(gang)，並(bing)把(ba)演(yan)講(jiang)的(de)練(lian)習(xi)進(jin)行(xing)錄(lu)音(yin)。細(xi)致(zhi)到(dao)範(fan)例(li)的(de)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)有(you)助(zhu)於(yu)鼓(gu)勵(li)課(ke)程(cheng)開(kai)發(fa)者(zhe)及(ji)管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)斷(duan)反(fan)思(si)當(dang)前(qian)實(shi)踐(jian)，實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)的(de)持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)。
美國教學評價專家斯塔費爾比姆曾提出：“評價最重要的意圖不是為了證明，而是為了改進。”meiguozaixiangaodengjiaoyuzhibiaopingjiajieguozaiyuduikechengjinxingzhenduan，erbuzaiyuduikechengjinxingyouliepingpan。tazhizhichukechengjiansheguochengdejutizhibiaojiyoudaigaijindefangmian，zhizaizhiliangdechixuxingtigao，xingchengkechengchixugaijindeliangxingxunhuan。meiguodaxuemeinianhuikaizhanzaixianjiaoyuniandupinggu，tongguopinggujieguolaiquerenzaixiankechengdeyunxingzhuangkuang，congerquebaozaixianjiaoyudegaozhiliangkaizhan。yibiaozhunweigongjukaizhankechengzhiliangpingjia，zaifaxianwentidejichushangtigongyouzhenduixingdefankui，nenggoushixianduikechengzhiliangdechixugaijin。
麵對不斷增多的在線教育課程，如何建構一個全麵、客觀、有you指zhi導dao意yi義yi的de在zai線xian課ke程cheng質zhi量liang評ping價jia體ti係xi，使shi我wo國guo在zai線xian高gao等deng教jiao育yu既ji能neng發fa揮hui我wo國guo教jiao育yu教jiao學xue傳chuan統tong優you勢shi，又you能neng推tui動dong我wo國guo大da規gui模mo在zai線xian教jiao育yu課ke程cheng良liang性xing發fa展zhan，是shi在zai線xian教jiao育yu發fa展zhan道dao路lu上shang迫po切qie需xu要yao解jie決jue的de問wen題ti。
全方位學習支持服務促進學生在線學習
xueshengxuexichengguoshizhiliangpinggudehexinneirong，yeshimeiguogaodengyuanxiaojianyanqibanxuechengxiaozuiweizhongyaodeyiju。mianduiquanmeizaixianxueshengzhucelvbuduanzengchangdexinbianhua，meiguodaxuefenfenshelizhuanmendejiaoyuxuefuwuzhichibumen，yimanzuxueshengdexuexixuqiuweichufadian，baozhangxueshenggaozhiliangdexuexihuodonghexuexihudong，bangzhuxueshengshunliwanchengzaixianxuexi。
美國大學為學生在線學習提供了很多支持服務，這些服務既涵蓋學術方麵也涵蓋非學術方麵，包括選課建議、教學資源推送、學術規範指導、24小時在線技術支持等服務。一些大學圖書館還向學生提供外借手提電腦、頭戴耳機、攝像設備等硬件設備，學生學習能得到大量支持。
考慮到在線學習師生分離的特征，美國大學重視學生與教師之間、xueshengzhijianyijixueshengyuxuexineirongzhijiandeshuangxiangjiaohu。liru，meiguokeluoladuozhoulidaxuezaixianjiaoyupingtaishishishoujixueshengzaixianxuexiqingkuang，zaijiaoxueguochengzhongchuanchalezaixiantaolundengduozhonghudonghuanjie，zaihudongjiaoxuezhongjiaoshaoqiangtiaodaandeweiyixing，gengzhongshixueshengduiwentidefenxi。yeludaxuemeimenzaixiankechengdousheyoukehouwenjuantiaozha，yishenrulejiexueshengdexuexixiguanhexuexiqingkuang，weixueshengtigonggenghaodexuexitiyan。malilanxueyuandaxuehaigenjuxueshengdexuexifengge、不同需求，設計、開發個性化的學習資源及教學活動。
從cong麵mian授shou教jiao學xue到dao在zai線xian教jiao學xue，改gai變bian的de是shi實shi施shi工gong具ju，幫bang助zhu學xue習xi者zhe提ti高gao能neng力li素su養yang的de目mu標biao並bing未wei改gai變bian。在zai線xian教jiao育yu的de實shi質zhi是shi探tan究jiu學xue習xi，學xue生sheng的de自zi主zhu學xue習xi能neng力li是shi在zai線xian教jiao育yu健jian康kang發fa展zhan的de依yi托tuo。我wo國guo高gao校xiao應ying以yi此ci疫yi情qing期qi間jian的de在zai線xian教jiao學xue為wei契qi機ji，立li足zu線xian上shang線xian下xia教jiao學xue方fang式shi的de變bian化hua，打da破po“以課程為中心”“以教師為中心”的傳統模式，啟發學生自我發展、ziwocujin，bingcujinjiaoshicongzhishijiangshouzhedaoxueshengyindaozheyuxiezhuzhedeshenfenzhuanhuan，zuohaoxuexizhichifuwu，nulitishengxueshengdezizhuxuexinengli，quanmiantigaojiaoyujiaoxuezhiliang。
（作者單位：南京師範大學外國語學院，本文係2019年度江蘇高校哲學社會科學研究項目“對外傳播中的文化‘誤讀’研究”[2019SJA0226]階段性研究成果）
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